Términos y condiciones
Texto orientativo alineado con el propósito de LineUp. Debe ser revisado por asesoría legal según tu jurisdicción, normativa comercial y fiscal.
1. Objeto del servicio
LineUp es una plataforma digital que permite a negocios crear y mostrar catálogos en línea (vitrina digital), gestionar información de productos, inventario y presencia comercial, y a usuarios finales descubrir negocios, explorar catálogos, guardar favoritos, listas de deseos y valoraciones, y contactar a los negocios a través de los medios que estos publiquen (por ejemplo, WhatsApp u otras redes). LineUp facilita la visibilidad y el contacto; salvo que se indique expresamente lo contrario en un momento dado, las ventas, pagos, entregas, garantías y reclamaciones son responsabilidad exclusiva de cada negocio y de las partes que interactúan fuera o dentro de los canales del negocio.
2. Aceptación
Al registrarte, acceder o usar LineUp, declaras haber leído y aceptado estos términos y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio. Podemos actualizar estos términos; el uso continuado tras la publicación de cambios puede implicar la aceptación de los mismos, según lo que indiquemos en cada caso.
3. Tipos de cuenta y elegibilidad
Puedes crear una cuenta como usuario final o como representante de un negocio. Debes ser mayor de edad según la ley de tu país o contar con la autorización de quien te represente. La información de registro (nombre, correo y demás datos solicitados) debe ser veraz y actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada con tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.
4. Uso por parte de los negocios
Los negocios son responsables del contenido que publican: nombre comercial, descripciones, imágenes, precios mostrados, disponibilidad, ubicaciones, horarios, redes sociales y enlaces de contacto. Te comprometes a cumplir la normativa aplicable (publicidad, consumo, propiedad intelectual, datos personales de terceros que incorpores, etc.). No debes publicar productos o servicios ilícitos, engañosos o que infrinjan derechos de terceros. Los descuentos, promociones y estadísticas que uses en la plataforma deben reflejar prácticas leales y no inducir a error. LineUp puede retirar contenido o restringir cuentas ante incumplimientos graves o reiterados.
5. Uso por parte de los usuarios finales
Los usuarios finales se comprometen a un uso lícito y respetuoso del servicio: no suplantar identidades, no manipular valoraciones o el funcionamiento de la plataforma, no extraer datos de forma masiva no autorizada y no utilizar LineUp para acosar a negocios o a otras personas. Las valoraciones y comentarios, cuando existan, deben basarse en experiencias reales y no contener contenido difamatorio, ilegal u ofensivo.
6. Propiedad intelectual y licencia sobre el contenido
LineUp y sus elementos distintivos (marca, diseño de la plataforma, software) están protegidos. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el servicio conforme a estos términos. Conservas los derechos sobre el contenido que subes; al publicarlo nos concedes una licencia para alojarlo, mostrarlo, reproducirlo técnicamente y operar el servicio (incluida mejora y seguridad), en la medida necesaria para prestar LineUp. Declaras tener derecho a usar todo el material que cargas.
7. Conductas prohibidas
Queda prohibido: introducir malware o vulnerar la seguridad; realizar ingeniería inversa no permitida; usar bots o scraping agresivo sin autorización; spam o uso comercial del servicio ajeno a su finalidad; publicar contenido ilegal, violento, discriminatorio o sexualmente explícito; y cualquier actividad que dañe a otros usuarios, a LineUp o a terceros.
8. Independencia de las transacciones con terceros
Los enlaces o integraciones (por ejemplo, a WhatsApp, mapas o redes sociales) pueden dirigirte fuera de LineUp. Las condiciones de compra, envío, devolución y atención al cliente las define cada negocio. LineUp no garantiza la disponibilidad, calidad o legalidad de los bienes y servicios ofrecidos por los negocios ni se hace parte de los contratos entre usuario final y negocio, salvo disposición expresa en el futuro.
9. Disponibilidad, modificaciones y terminación
Podemos modificar, suspender o discontinuar funcionalidades con el fin de mejorar el servicio, mantenimiento o por causas legales o de seguridad. Puedes dejar de usar LineUp y solicitar la baja de tu cuenta según las opciones disponibles. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o la ley, previa notificación cuando sea razonable.
10. Exención de garantías y limitación de responsabilidad
LineUp se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida máxima permitida por la ley, no garantizamos resultados comerciales concretos ni ausencia de errores. No seremos responsables por lucro cesante, pérdida de datos indirecta o daños consecuenciales, salvo que la normativa imperativa disponga lo contrario. Nuestra responsabilidad total frente a ti, cuando proceda, se limitará en conjunto a lo que resulte razonable según el caso.
11. Ley aplicable y contacto
Para la resolución de controversias puede aplicarse la legislación que corresponda según tu lugar de residencia o el de LineUp, sin perjuicio de derechos irrenunciables del consumidor. Para consultas sobre estos términos puedes contactarnos a través del correo indicado en el sitio (por ejemplo, lineup@lineup.com.ve) u otros canales oficiales que publiquemos.